Bagian FAQ

Pembelian
Bila terdapat kesalahan / masalah dengan pesanan saya, bisakah saya membatalkannya?

Selalu mungkin untuk membatalkan pesanan dengan menghubungi kami sebelum pesanan dikirimkan dan secepatnya menghubungi kami. Layanan logistik kami cepat dan efisien, dan pengiriman meninggalkan gudang kami setiap sore hari. Jika permintaan pembatalan tiba setelah tengah malam, tidak ada lagi bahan waktu untuk melanjutkan pembatalan, namun masih mungkin untuk memulai prosedur pengembalian setelah pengiriman.


Apakah barang pesanan dapat dikembalikan?

Adalah mungkin untuk mengembalikan barang dalam waktu 14 hari dari tanggal pengiriman. Kecuali untuk komponen transistor. Transistor RF tidak bisa di kembalikan karena beberapa alasan. Mohon dicermati di bagian syarat dan ketentuan. Biaya pengembalian gratis jika pembayaran pesanan dilakukan melalui transfer bank atau paypal, jika tidak maka biaya pengiriman untuk mengembalikan barang tersebut adalah biaya yang harus dikeluarkan.


Apakah mungkin untuk membeli tanpa mendaftar?

Tentu saja, jika Anda tidak ingin melakukan registrasi di website ini, Anda masih bisa melakukan pembelian di website kami. Tambahkan saja produk yang diinginkan ke keranjang, lalu ke halaman checkout dan mengisi kolom di CHECKOUT ekspres.


Pembayaran
Dapatkah saya membayar dengan kartu kredit?

Kami memberikan kemudahan dan kepastian bagi pelanggan dalam melakukan transaksi di website RF-Kit Electronics. Transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit dapat dilakukan untuk transaksi pembelian dengan nilai total belanja minimal Rp. 50.000 (lima puluh ribu rupiah) dan maksimal Rp 25.000.000 (dua puluh lima juta rupiah). Saat ini kami menggunakan sistem pembayaran online menggunakan Visa/MasterCard melalui Paypal. Paypal memastikan proses pembayaran pesanan Anda aman dengan protokol Secure Sockets Layer (SSL). SSL menyediakan keamanan penuh bagi setiap pelanggan dan kebebasan untuk berbelanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi kartu kredit Anda. Pembayaran dengan menggunakan fitur dari Paypal akan dikenakan biaya per transaksi yang mekasnismenya diatur sepenuhnya oleh Paypal. Biaya transaksi ini dapat Anda lihat pada halaman Ringkasan Pesanan setelah Anda memilih metode pembayaran. Pertanyaan-pertanyaan lain mengenai Paypal dapat Anda lihat disini


Pengiriman
Kurir apa saja yang tersedia?

Pengiriman produk menggunakan jasa kurir TikiJNEJ&TPos Indonesia, Elteha, Pahala Express, dan EMS International untuk kiriman ke luar negeri. Pengiriman akan dilakukan dalam waktu 24/48 jam sejak diterimanya pembayaran atau sesuai kesepakatan.


Garansi
Apakah transistor ada garansi?

Pembelian transistor tidak ada garansi. Kami menjamin semua produk transistor yang kami jual adalah original (asli) dan dapat bekerja dengan normal. Selain itu kami tidak menerima pengembalian atau pertukaran transistor RF. Setelah komponen ini meninggalkan gudang kami, komponen ini tidak dapat dikembalikan. Mohon berhati-hati sebelum memesan transitor. Pastikan Anda memesan dengan benar karena pertukaran dan pengembalian tidak akan diizinkan. Pembaruan kebijakan ini dilakukan sebagai tanggapan atas berbagai insiden pelanggan yang memesan komponen yang salah ataupun mengganti transistor dari kami dengan transistor dari sumber lainnya. Kami tidak memiliki wewenang untuk mengatasi permasalahan ini dan kami tidak bisa menjual kembali barang-barang tersebut sebagai barang baru setelah transistor ini meninggalkan gudang kami.


Apakah RF pallet bergaransi?

Palet RF adalah perangkat sensitif, jika Anda tidak memiliki cukup pengalaman, pertimbangkan untuk membeli produk jadi. Palet bisa rusak dengan memberikan terlalu besar daya input, voltase suplai yang terlalu tinggi, tidak menggunakan heatsink yang tepat, menggunakan filter dengan spesifikasi yang tidak mencukupi, menghubungkan beban yang tidak sesuai atau tanpa beban sama sekali dan juga dengan cara menyolder coax dengan lead yang terlalu lama. Untuk alasan ini tidak ada garansi untuk jenis palet apapun. Kami memastikan bahwa setiap palet diuji dan beroperasi 100% saat meninggalkan bengkel kami.


Reparasi
Palet RF & modul yang telah dimodifikasi apakah bisa diperbaiki?

Palet RF dan modul/kit RF tidak dirancang untuk diperbaiki sendiri oleh konsumen. Kami akan menolak untuk melayani perbaikan yang telah dilakukan sendiri oleh konsumen.


Pengembalian / Penukaran
Apakah memungkinkan untuk mengembalikan barang atau menukar barang dengan produk lain?

Kami menawarkan untuk pengembalian atau menukar pesanan Anda. Cara yang tepat tergantung pada beberapa faktor.

Harap menghubungi kami terlebih dahulu untuk petunjuk yang paling sesuai untuk Anda.
Catatan:
         Semua biaya pengiriman kembali harus dikirim secara pra-bayar (pembeli membayar biaya kirim).
         Pengiriman tidak akan diterima bila belum ada konfirmasi dari kami sebelumnya.


Dimanakah alamat untuk mengirimkan pengembalian barang?

Alamat Retur:

Palm Asri 1 Blok B1 No. 6-7,

Slawi, Tegal, Jawa Tengah 

Indonesia 52451


Apakah saya harus membayar biaya pengiriman kembali?

Biaya Pengiriman Pengembalian Barang

Semua pengembalian barang harus dikirim secara prabayar (pembeli membayar biaya kirim). Pengiriman kiriman tidak akan diterima apabila kami diminta untuk membayar biaya kirim pengembaian barang. Namun, jika kami salah dalam beberapa hal dan menyebabkan proses pengembalian terjadi, kami menanggung semua biaya pengirimannya. Harap menghubungi kami terlebih dahulu.


Tampilkan Lebih Banyak >>